Reykjavíkurborg leggur áherslu á að greiða götur viðskiptavina að þjónustu með þrenns konar aðgengi. Í fyrsta lagi með þjónustumiðstöðvum í hverfum borgarinnar. Í öðru lagi veitir Símaverið 4 11 11 11 upplýsingar og gefur samband við öll svið borgarinnar. Þriðja leiðin að þjónustu Reykjavíkurborgar er Rafræna Reykjavík og hér er að finna allar helstu umsóknir um þjónustu.